Prueba de Velocidad
Verifica tu velocidad de internet antes de solicitar soporte técnico.
Soporte Técnico
Antes de realizar una solicitud técnica te recomendamos verificar los siguientes pasos:
1. Verifica que el módem se encuentre encendido con al menos 3 bombillos encendidos de color verde.
Verifica que el módem esté conectado a la toma eléctrica. Si lo está, prueba en otra toma o reinícialo.
2. Verifica que ninguno de los bombillos esté de color rojo.
3. Desde tu celular, ¿aparece la red WiFi que configuraste previamente?
4. Desconecta el módem por 20 segundos y conéctalo nuevamente. Espera 3 minutos y valida el estado del servicio.
✅ Gracias por realizar la verificación. Tu servicio está funcionando con normalidad.